FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Was genau erhalte ich beim Kauf eines Kartendecks?

Du erwirbst ein rein digitales Produkt im PDF-Format zum Selbstdrucken oder für den Upload bei einer Druckerei. Es wird kein physisches Produkt per Post versendet. Alle wichtigen Informationen dazu findest du immer direkt im Produkttitel und in der Beschreibung.

2. In welchen Formaten werden die Kartendecks geliefert?

Um dir das Ausdrucken so einfach wie möglich zu machen, erhältst du meine Kartendecks (je nach Deck) in verschiedenen PDF-Vorlagen:

• Einzelseiten-Vorlage: Jede Karte (sowie die Rückseite) ist auf einer eigenen Seite. Perfekt für den Upload bei Online-Druckereien oder für die digitale Nutzung.
  
  
• Druck-Layouts (4er- oder 9er-Vorlagen): Hier sind bereits mehrere Karten auf einer DIN-A4-Seite angeordnet, damit du sie platzsparend und in perfekter Größe zu Hause ausdrucken kannst.
  
  
• Tipp für flexible Größen: Du kannst bei fast jedem Heimdrucker in den Druckeinstellungen das Seitenlayout selbst anpassen (z. B. "2 oder 4 Seiten pro Blatt"), um die Karten noch kleiner auszudrucken.

3. Wichtiger Hinweis zu Online-Druckereien & der Karten-Rückseite

Manche Online-Druckereien verlangen beim Upload, dass für jede einzelne Vorderseite auch die Rückseite extra in der Datei hochgeladen wird (z. B. bei 55 Karten = 55 Rückseiten).

Aus Gründen der Datengröße und um die bestmögliche Bildqualität für dich zu garantieren, ist die Rückseite in meinen PDF-Dateien nur einmal enthalten.

• Die Lösung: Die meisten modernen Online-Druckereien bieten im Upload-Prozess die Option "Diese Rückseite für alle Karten verwenden" an. Sollte deine gewählte Druckerei dies nicht anbieten, kannst du die Rückseite mithilfe von kostenlosen Online-Tools (z. B. PDF-Editoren) ganz unkompliziert so oft duplizieren, wie es die Druckerei erfordert.

4. Wer hilft mir bei Problemen mit dem Drucker oder der Druckerei?

Da es Tausende verschiedene Druckermodelle, Papiersorten und Online-Druckdienstleister mit individuellen Vorgaben gibt, kann mein Support keine technische Beratung für den Druckprozess übernehmen.

• Für die richtigen Einstellungen deines Heimdruckers (z. B. Ränder, Skalierung, Papierstärke) schaue bitte in das Handbuch deines Geräts.
  
  
• Bei Fragen oder Fehlermeldungen im System einer Online-Druckerei wende dich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Druckdienstleisters. Nach dem Kauf liegt die technische Umsetzung des Drucks in der eigenen Verantwortung des Käufers.

5. Mein Download-Link funktioniert nicht – was kann ich tun?

Keine Sorge, dein Produkt ist sicher! Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner, ob die Mail mit dem Download-Link dort gelandet ist. Manchmal blockieren auch Firmen- oder Uni-E-Mail-Adressen den Empfang. Sollte die Mail unauffindbar sein, schreibe mir eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer an kontakt@desiket.com und ich helfe dir schnellstmöglich weiter.

(Bitte beachte, dass technischer Support ausschließlich über diese E-Mail-Adresse und nicht über Social-Media-Kanäle wie Instagram oder TikTok geleistet werden kann).